阳春三月好时光~

气温回暖，万物复苏，百花争艳。

时间过的是真的快，二季度工作已悄然开始了。

一季度总体还算不错，一切如常，算是平稳，所以近期心情也还算美丽。

虽不及大公司浩浩荡荡，但也图个自在轻松，更重要的是工作愉快。

有一帮不错的客户，一群志趣相近的“月朋”们，还结识了不少新的朋友，

一切都恰到好处，至此，足矣。

“话痨”又开始了...

言归正传，今天小森简单分享一个工作中的心得经验与大家唠唠，这都是我在日常工作中，踩过不少坑后总结出来的经验，不一定对所有人都适用，但希望能给大家一些启发。

工作沟通非闲聊，严谨准确是关键

在工作中，良好的沟通不仅可以凸显个人专业度，还能有效提高工作效率，减少不必要的沟通对接成本。

工作对接的沟通与日常的朋友聊天不同，更讲究内容的严谨性、准确性、易理解，尽量避免冗余信息，比如：

1、时间精准：不说 “尽快”，而是 “本周三下午 3 点前反馈”。

2、标准清晰：不说 “差不多就行”，而是 “需包含明确的目标诉求”。

3、责任明确：不说 “大家一起跟进”，而是 “张工负责技术部分，李姐协调资源”。

就像日常工作对接时，我都会较为准确的描述相关交接内容以及时间节点（图1）。

图1：明确内容，及时对接

过滤无效信息，聚焦沟通核心

对于工作，我个人来说还是倾向于效率优先。当然，也不排除时间久的客户，上来会简单唠一会家长里短，彼此寒暄下。

但一般来说，简单唠嗑下，还是会单刀直入，直奔主题。（主要我这人不擅长聊天，怕聊嗨了忘了正事...）

常规的工作对接，大致就是“客户找我想要表达什么内容？”，“我如何解决他的问题？”。
需求明确且简单的，及时反馈结果，不拖泥带水。内容较多且复杂的，我会用自创的“123法则”进行梳理确认。

图2：交接内容多时1、2、3...

图3：需求明确且简单的，迅速处理，避免积压

图4：售后支持不扯皮，解决问题是关键词，减少内耗。

编者按

以上仅仅是我个人的主观下的理解和总结，仅代表个人想法。

当然，以上沟通的方式不一定能应对所以沟通场景，但绝大部分的工作沟通场景都可以覆盖，希望能对你有所启发和帮助。

今儿就韶到这，我是南京软月建站的小森，下次再见~

图5：愉快合作，合作愉快，一直是我们在追求的

月见悦见

软月，一家有温度的技术型创意服务公司！